晚上十点四十五分,平湖名匠质检经理王宁敏在微管家群里向业主反馈工程检验的结果,这样的反馈工作对于王宁敏来说是他生活的常态。
本次检验的是业主家中墙面和顶面底灰,王宁敏说道,对于墙面和顶面底灰的检验,通常在晚上进行,夜晚更容易检测出墙面的平整度,待墙面刷两遍腻子干涸并且打磨后,会用强光手电筒照射,在明亮的光线下,任何瑕疵都无处遁形,只有检验合格,并等业主签字确认后,公司才会进行下一步的工序。
一个工程包含了水、电、泥、木、油和灰六大工种,所包含的工序很多,而每道工序都需要检验,王宁敏谈到,在名匠的工程体系里每一道工序都要经过项目经理和工程经理的检验,检验合格并且客户签字确认后,才可以进行下一步施工。
名匠装饰集团总部与国内国际一线知名材料品牌达成了战略合作关系,确保名匠所需材料供应及时、高效,并在各地市建有材料仓储,全面满足客户对各类型材料的需求,节约了材料配送时间成本,确保工期不会因为材料供应而中断。
每一道工序的质量检验中,会清晰地记录每道工序的施工人员、项目经理、验收小组及验收事项,明确责任,方便后续施工跟进和维护,确保工程管理更加标准化、规范化及专业化,让客户对每一个施工环节感到安心和放心。
到竣工验收阶段,业主、设计师、各工种负责人、监理和工程部负责人会共同对施工工程进行全面审核检验,在确保所有工序工艺都符合标准后,就出具质量保修卡,对质量保修期内的完工工程,客服人员会定期进行客户回访,及时解决售后问题,给予客户无微不至家装体验。
三十一年来,像王宁敏这样一心为客户服务的名匠人还有很多,他们始终恪守品质第一的信念,秉承真材实料赚诚实钱的品质理念,高举一握名匠手永远是朋友的服务大旗,以达成客户的全面满意为终极目标,为客户提供安心、放心、省心的家装服务。